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2011年05月10日

蘋果數百舊人吐苦水
喬布斯獨裁 爆粗踩員工

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美國蘋果公司( Apple Inc)產品賣個滿堂紅,行政總裁喬布斯( Steve Jobs)被喻為一流推銷員,自然功不可沒。但這位蘋果「教主」,在神話背後,被揭骨子裏是個「企業獨裁者」,公司事無大小要管,稍不如意就連環爆粗踩員工,更不許員工為失敗找藉口。

美國《財富》( Fortune)雜誌記者拉申斯基( Adam Lashinsky),訪問了數百名蘋果舊員工和曾在蘋果任職的員工或專家,得出同一個結論:56歲的喬布斯是個企業獨裁者,公司每有員工晉升,他都會講一個故事。

不許員工為失敗找藉口

拉申斯基寫道:「有新主管來,喬布斯都會向新主管說,假如清潔工人沒清理辦公室的垃圾,大可以理直氣壯說門鎖換了,沒鎖匙進入,這對清潔工人來說非常合理。但假如你是行政人員,你不可以有理由推搪,這就是清潔工人和行政人員的分別。」
喬布斯的主張是不許員工失敗,更不許員工為失敗找藉口,反而要勇於為自己的失誤承擔責任,而承擔責任的後果,就是執包袱離職,像 MobileMe的團隊。
蘋果雖然創造了 iPhone、 iPad的神話,但不是每樣產品都報捷,2008年推出 MobileMe服務,就被外界口誅筆伐斥為一塌糊塗,資料傳送慢,伺服器不穩定,專家聲言不建議消費者購買。
性格挑剔的喬布斯馬上召集 MobileMe團隊開會,煞有介事問道:「 MobileMe原意用來做甚麼﹖」員工不敢怠慢,小心翼翼列出多個答案,結果喬布斯大發雷霆說:「那他媽的為甚麼現在的 MobileMe做不到﹖」

「你們應互相憎恨」

會上火藥味甚濃,喬布斯接着再用粗口連珠炮發 MobileMe團隊,直斥他們敗壞蘋果名聲,甚至撂下狠話說:「你們讓大家失望,應該要互相憎恨對方。」 MobileMe團隊面面相覷,會後全部要執包袱離開,由新員工接手 MobileMe業務。
為了鞭策員工,拉申斯基還踢爆喬布斯每年都會召開一連三日的「頂尖100」( Top100)秘密會議,召集蘋果100名精英往秘密地點開會,討論蘋果策略和未來目標,與會者不能透露有份開會,而且要被保安搜身入場,場內更有儀器反偷拍。
除了是蘋果的大腦,喬布斯對公司上至產品設計、下至穿梭巴士設計或員工餐廳食物都要管。他每逢周一也會與高層職員討論產品事宜,周三則會與市場部和傳訊部主管會面。即使無限期休病假,他為了建延續蘋果神話,喬布斯早前已聘請耶魯前商學院院長波多利內( Joel Podolny)過檔開辦「蘋果大學」,訓練蘋果員工接班。但神話背後,喬布斯絕對是一個嚴苛的行政總裁。
英國《每日郵報》

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