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2017年04月21日

聯航折返 11港師生瞓機場10小時

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【本報訊】醜聞層出不窮的聯合航空,繼爆出強拖乘客下機之後,香港旅客也遭殃!一班原定前晚(19日)由美國紐約返港的航機,疑因雷達出問題,在起飛數小時後被迫折返當地機場,全機255名乘客受影響,當中香港一間中學的11名師生要「瞓機場」逾10小時,其間每人僅獲航空公司派發30美元餐券,但餐券卻不能直接在機場餐廳使用,各人為之氣結之餘,直至昨晚足足延誤一天才返抵香港。他們批評航空公司不人道,誓言追討賠償。
涉事11名師生來自香港浸會大學附屬學校王錦輝中小學(中學部),包括10名中三至中六的學生及一名帶隊女教師。他們於本月5日至18日乘搭聯合航空客機,到紐約參加一個為期14天的交流團。回程機原定18日下午3時10分於當地起飛,19日晚上7時10分返抵香港,豈料昨凌晨家長張女士接獲女兒來電,指她仍身在美國紐瓦克機場。

獲派30美金餐券

張女士稱:「阿女話起飛幾個鐘,就話雷達有問題,當時係北極上空,驚地面認唔到佢哋係民航機,當佢哋有侵略性打佢哋落嚟,結果要折返美國機場。」據知航機出現雷達問題時,已起飛約4小時,機上載有255名乘客,結果飛機被迫再花逾4小時,折返紐約紐瓦克機場。張女士投訴當時機上有大半乘客,獲航空公司安排酒店住宿,以便等候下一班航班,但其餘乘客包括她女兒的全體師生,則未獲住宿安排「要瞓機場」,每人只獲派30美元餐券,並無其他支援。她批評聯合航空安排混亂。

只派發枕頭及毛氈

另一名家長郭太亦不滿聯合航空的安排,她引述女兒指全機有數十人未能入住酒店,包括他們一眾師生,航空公司只派發枕頭、毛氈及每人30美元的餐券,但使用這些餐券更需先以信用卡付款,之後才獲退還款項,結果全部學生都沒有信用卡,要由老師先簽賬墊支。
郭太稱,她的15歲女兒原定前日抵港後,緊接昨日前往印尼參加場地單車比賽,但受今次延誤影響,要改買今日機票,除了額外花費近4,000元外,預計女兒趕抵印尼當地已是今晚深夜,根本無時間熟習場地,難免影響表現。
直至昨晚7時許,一眾師生終安全返抵本港。王錦輝中小學(中學部)吳老師表示,該校會就航班延誤事件發信給聯合航空,要求詳細解釋延誤原因。此外,校方已為每位交流團的同學購買保險,將安排索償事宜。聯合航空回覆指,受影響航班為UA179,機上有255名乘客,事件中有35人未獲提供酒店住宿,對航班延誤一事表示歉意。
■記者黃婉儀、金敏琍

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