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2017年06月19日

【私隱爭議】西醫退休拒發還病歷 病人嬲爆

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建立時間 (HKT): 0619 00:30

診所結業,病人竟無權取回自行的病歷卡?服務街坊逾30載的屯門大興邨西醫梁兆基因退休,本周四(15日)結業,但梁醫生堅持只會自行封存起病歷卡,拒把病歷卡副本發還病人,做法惹來不滿及爭議。有病人欲發起「一人一掛號信」運動行使《私隱條例》權力,希望助自己及區內長者取回病歷副本,減少日後看其他醫生時對方開錯藥或斷錯症的機會。私隱專員公署證實已收到投訴,強調病人有權向西醫索回醫療紀錄副本,若醫生拒絕或收取不合理行政費,公署有權介入。

年逾六旬的梁兆基醫生服務基層逾30年快將退休,近日他位於屯門大興商場的診所貼出告示,指「6月15日結業,如有不便之處,敬請原諒。」光顧梁醫生多年的長者熟客大多讚梁醫生診症細心,感依依不捨。記者周一在診所見,上址臨近結業仍是人頭湧湧,逾百格木櫃堆滿大量病歷卡,有醫學界人士估計有逾6萬份病歷。但診所貼出的通告卻無透露結業後大量病人病歷如何處理,通告亦無提供梁醫生退休後的聯絡方法如手機或電郵地址。

過往曾到該診所看病的陳先生(化名)稱,他自稱任職醫療機構,他得悉梁診所將會結業後,曾到診所要求回取自己病歷(正本或副本)。但診所女助理拒絕聲稱「會跟政府程序做」,但不解釋何謂政府程序。陳先生不滿逐再書面要求取回自己病歷副本,診所內另兩名職員此時卻說「病歷是醫生的財產」,她們說「冇辦法畀到病歷(medical record)我,若我需要可向醫生要求提供medical report(報告),但這要收費。」惟收費金額不詳。

陳感到不滿,因他認為病人有權索回屬自己私隱的病歷副本,這對長者或長期病患者尤其重要,因病歷可讓病人改看其他醫生時,減低因醫生不知病人有藥物敏感或其他嚴重疾病時,開錯藥或斷錯症的機會,他指出以往其他退休或結業的家庭醫生,結業約3個月前職員便會開始聯絡病人或貼出告示,給病人免費取回病歷卡正本或副本的機會。

陳先生聲稱近日他已填妥寄出「查閱資料要求表格」,並以雙掛號寄到梁醫生醫務所索取個人病歷,希望能趕及在周四診所結業前送抵梁醫生手上,以便按《私隱條例》要求對方40日內向自己提供醫療紀錄副本。他除已向私隱署及醫務委員會投訴外,亦希望與其他朋友合力幫助區內其他長者亦寄出掛號信以取回自己的病歷副本。

記者周一曾到大興商場診所,梁兆基醫生拒絕訪問,惟證實因退休故診所將結業,聲稱會將病人病歷存倉,擺放至少7年,以符合稅務條例及衞生署等的法定。他強調絕不會亂丟棄病歷,也不會讓病人私隱外泄,但他拒絕把病歷交還返病人,認為自己退休後仍有責任儲存好病歷。

梁醫生堅持病歷卡屬其私人物品,故「一個病人都冇畀過(病歷卡)!」若他退休後有病人要求他撰寫醫療紀錄,他可以照辦但要收費,對方若是長者他可考慮豁免收費。當記者問及收費,梁醫生卻拒回答:「我唔需要話畀你聽,因你唔係我病人!」

私隱專員公署則回應指,2016年至今收過2宗涉及診所或醫院結業相關的私隱問題投訴,其中1宗涉及上述屯門區私家診所。署方稱《私隱條例》並沒有明文規定診所結業前要通知病人,但病人可向診所作出查閱資料的要求,索取自己的醫療紀錄副本,而有關診所及私人執業醫生有責任在收到查閱資料的40日內向有關病人提供醫療紀錄副本。公署承認,醫生有權在提供醫療紀錄副本時向病人收取「不超乎適度」的費用(行政費),但若病人質疑醫生收取有關費用過高,可向公署投訴。

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