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2015年09月27日

CHINA READY認證出爐 迎合中國旅客喜好

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建立時間 (HKT): 0927 17:30

天津近日舉辦2015中國旅遊產業博覽會,首個由聯合國世界旅遊組織支持,經美國、加拿大、澳洲、英國、歐盟國家等多國政府,審核和監督的國際標準服務質量認證「CHINA READY」已經推出。

中國出境旅遊正高速增長,中國旅客普遍關心的語言、飲食、退稅等情況,存在着溝通不暢、訊息反饋不及時等問題。「CHINA READY」旨在甄別服務供應商,並確保所有通過認證的企業或機構,在接觸中國顧客時,達到服務質量的先決標準,並嚴格按照當地法律及各項規定合法經營。

所有通過認證的企業或機構,將通過全球系統統一培訓等方式,了解中國顧客的風俗習慣,給予旅客在境外應有的尊重,並致力保護中國顧客在境外的安全,以及應享有的各項合法權益。

西澳洲旅遊委員會行政總裁何逸文表示,中國遊客有許多獨特的愛好,例如喜歡喝熱水、崇尚茶文化而不是咖啡、吃飯的時候喜歡圓桌餐而不是分餐等。澳洲當地酒店、餐廳不適應這些特點,加入「CHINA READY」後,酒店將為接待中國遊客做好準備。

網民講乜:

caiaa:我們就是要他們改變來適應我們,而不是我們改變去適應他們的。

流氓大熊:去了國外還要捧著熟悉的東西,看著熟悉的面孔,尋求熟悉的環境吃喝拉撒?別出國了,還是國內遊吧,讓小偷偷了,也是便宜國人。

翔翔:中國人自己也要注意素質。

olivia:入鄉隨俗,才有旅遊的意義。

聚義廳好漢圏:中國人用餐還喜歡用筷子蘸口水。

朱:這是說承認中國強大了麼?

6868:針對中國特色而制定新規則。

上海澎湃新聞網

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