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2017年01月09日

【A.I.世代】A.I.幫你儲錢去旅行 識揀歌畀你聽

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最後更新: 0109 17:52 / 建立時間 (HKT): 0109 12:10
Clare.AI創辦人楊志光及何思穎(李潤芳 攝)

人工智能(Artificial Intelligence,A.I.)可能有一日取代不少人類的工作,本地兩間發展A.I.公司不約而同以改善行業服務為由,而研發系統。

Clare.AI創辦人楊志光及何思穎在銀行界多年,有感客戶服務等候時間長,質素亦有待提高,故去年成立公司,研究「Chatbot」利用擁有A.I.的對話機械人,幫助銀行提高客戶服務的效率。第一階段,計劃推出較簡單的應用,只針對「問與答」,例如查詢定存息率、戶口結餘或銀行地址等,料在下半年登場。楊志光稱由於香港銀行監管嚴格,上述服務相對上較易獲監管機構接受。

他希望在3至5年內,可能會推出更高層次A.I.,「計劃去旅行嗰陣,問個A.I.夠唔夠錢,由A.I.幫自己定一個儲錢計劃」他稱還可以為用戶訂機票、酒店,此舉可令銀行服務提高層次,何思穎估計最少節省20%至60%成本。他們坦言,A.I.不是要完全取代銀行職員,而是令他們有更多時間,花在有價值領域上。

Playnote 創辦人容志偉更開宗名義,直指旗下產品如Auralbook、Scalebook,「係用嚟做教琴入面,最悶嘅一部份」。他指出音樂考試內,如口試、彈奏音階等,對不少樂器導師而言,屬於沉悶的部份。故此,他利用A.I.讓系統學習及分辨,學生於練習時是否彈得準確,一來學生可以隨時隨地,在智能電話或平板電腦內,下載App來練習,而導師亦可專注教授樂曲演奏。早前推出香港學校音樂節專用App「同聲伴」,為學生提供合唱、伴奏等音樂,助他們掌握比賽歌曲。

「A.I.在音樂上,不可能取代人類,但可以負責重複的工作」容志偉認為A.I.在音樂領域內,可以有更廣泛應用,例如透過社交網絡,或者脈搏等資料,分析用戶當時情緒,從而播放適合樂曲,「呢啲係2、3年內會出現嘅嘢,Apple嗰啲科技公司,已經一早準備好晒啲硬件」。

記者:岑梽豪

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